岗位内容：
1. 负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。

任职要求：
1. 有较强的服务意识和工作责任心。
2. 熟练使用word、excel等基础办公软件
3. 拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。