岗位职责:
1.订单接收:负责接 收客户订单,包括电 话、邮件、在线平台等 方式的订单信息。
2.订单确认:对接收 到的订单资料与客户 进行核对,确认资料的 完整和清晰。
3.数据录入:将订单 信息准确无误地录入 到公司的系统中。
4.沟通协调:与客户 保持良好的沟通,了解 客户需求,及时反馈订 单处理进度。
5.订单处理:根据客 户提供的资料,制作订 车单、装卸单、出入库 单等任务单证,并传递 给相关岗位人员。
6.资源协调:根据订 单需求协调仓储、汽运 等资源完成配送计划, 并确保及时有效的完 成物流服务。
7.订单跟踪:跟踪订 单的执行情况,包括配 送进度和客户反馈,确 保订单按时完成。
8.问题处理:在配送 过程中遇到问题时,及 时与客户联系,协助处 理客户反馈问题。
9.记录维护:负责配 送记录和维护相关配 送设备,以及各项作业 单据的回单管理。
岗位要求:
1.工作细心、认真,有较强的责任心和服务意识。
2.具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3.能够熟练使用办公软件,具备一定的文字处理能力。
4.35周岁及以下