岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道添加客户微信，提供产品信息、服务内容及政策解读，确保服务态度专业、响应及时。
2.定期联系客户，收集需求与反馈，通过电话、邮件或活动邀请增强客户黏性，提升满意度。
3.熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
4.了解客户需求，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。
任职要求：
1.高中及以上学历。
2.能熟练使用电脑及聊天工具，会打字。
3.开朗大方，亲和力强，有耐心，具有较好的语言表达能力，沟通协调能力。
4.学习能力强，能承受一定的工作压力。
5.具有较强的服务意识和责任心。