岗位职责：
1. 提供专业的售后客户服务，解决客户各类咨询和问题。
2. 担任银行理财顾问，为客户提供个性化的理财规划和建议。
3. 作为车险专员，向客户介绍和推荐适合的车险产品。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉金融理财产品及车险业务。
3. 能够有效处理客户投诉和问题，维护客户关系。