工作职责
1. 对接学生及家长群体，耐心解答课程咨询，跟进学习进度，建立有温度的用户沟通链路
2. 辅助全职课程顾问完成学情电话沟通、深度需求挖掘等运营落地工作
3. 收集学生学习反馈，统计课程参与数据并输出基础分析总结，支撑团队优化产品与服务
任职要求
1. 在读本科或研究生，专业不限，教育学、心理学、市场营销相关专业优先
2. 能严格遵守出勤要求：每周稳定到岗6天及以上，实习时长不少于2个月，长期实习者优先
3. 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，有线上沟通、社群运营或教育相关经验者优先
4. 对教育行业充满热情，认可“用技术实现因材施教”的理念，具备耐心与责任心
补充说明
1. 实习亮点：稳定周期积累完整运营经验；下午班（13:00-21:00）适配学生时间；直面用户沟通、运营落地、数据复盘全流程，手把手带教；见证学生成长的价值共鸣
2. 工作时间：13:00-21:00（下午班），每周到岗6天及以上