一、岗位职责
1、运营统筹管理：全面负责景区日常运营工作，制定并执行运营计划，确保景区有序高效运转，达成经营目标。
2、团队建设管理：搭建合理的组织架构，负责员工招聘、培训、考核及激励，打造高效协作的团队，提升员工服务意识与专业能力。
3、服务质量把控：制定服务标准与规范，监督服务流程执行，处理游客投诉与建议，持续提升游客满意度。
4、安全保障工作：建立健全安全管理制度，组织安全检查与隐患排查，落实应急处理预案，保障游客人身与财产安全。
5、营销推广策划：结合景区特色制定营销方案，开展市场调研与分析，拓展客源市场，提升景区知名度与影响力。
6、设施维护管理：统筹景区基础设施与游乐设施的维护、修缮工作，确保设施完好，正常使用。
7、资源协调整合：协调与政府部门、合作单位的关系，整合内外部资源，为景区发展创造良好环境。
8、财务成本管控：负责景区预算编制与执行，控制运营成本，提高经济效益。
二、任职条件
1、学历要求：大专及以上学历，旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2、经验要求：具有 5 年以上景区管理经验，其中至少 2 年以上同岗位管理经验。
3、能力要求：具备较强的领导管理能力、组织协调能力、市场分析与营销能力；拥有良好的沟通表达能力与 解决问题能力。
4、知识储备：熟悉旅游行业相关政策法规，了解景区运营管理流程、服务标准及安全规范。
5、个人素质：具有强烈的责任心与事业心，工作严谨细致，具备良好的抗压能力与团队合作精神。
6、其他要求：身体健康，能适应户外工作；持有相关职业资格证书者优先。