招聘职位：客服（西语客户）
向客服经理汇报工作

岗位职责:
1.负责海外客户的订单接收和安排，确保满足订单交期
2.跟进物流状态，确保订单按时交付
3.提供出口及客户需要的相关文件，确保货物顺利通关
4.客户合同的收集、审批跟进和电子汇总归档，方便查找和分享
5.客户投诉的接收、处理和反馈，提升客户满意度

任职要求:
1、本科学历，西语或国际贸易相关专业，英语口语可沟通
2、2年以上工作经验，有出口订单跟进、物流运输相关工作经验
3、具备基础数据分析能力，快速学习能力
4、细心有耐心，有良好客户服务意识