具体岗位职责：
1、实时响应客户问题，全周期辅助跟进客户订单，响应售前/售中/售后问题，提供“有温度”服务。
2、协调产品交付时间、产品使用培训以及客户回访调查工作，跟进交付验收。
3、处理客户问题并明确解决时限及应急处理方案，用心服务客户满意度。
4、客户信息档案并及时更新，以及客户维护跟进提醒，辅助销售部工作。
具体岗位要求：
1、为人踏实，做事细心，情绪稳定，具备良好的沟通协调能力。
2、需熟练使用办公软件，精通Excel表格使用。
3、条件优秀者（具有相关工作经验）学历可适当放宽。