岗位职责:
1.负责项目管理,以及对项目实施安装、调试,完成项目验收。
2.进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。
3.结合各地学校、政府部门业务,清晰、流程、有条理地对产品进行演示说明。
4.记录现场用户反馈的需求,理解需求的最终目的,反馈回研发团队。
5.沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告。
6.发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
任职资格:
1.本科及以上学历,计算机应用、电子信息、软件工程、通讯工程等相关专业。
2.适应出差、理解能力强,有良好的沟通能力,良好的组织协调能力。
3.具备较好的网络技术能力优先;
4.具备丰富的项目管理经验。