职位描述
负责全屋定制业务的拓展与客户关系维护,带领团队完成销售目标,监督并优化业务流程,确保为客户提供优质的全屋定制解决方案,提升公司品牌形象与市场份额。
主要职责与工作任务
(一)销售业务管理
1. 制定并执行个人及团队的全屋定制销售计划,根据公司下达的销售目标,合理分解至团队成员,定期监督和评估销售业绩完成情况,采取有效措施确保目标达成。
2. 深入了解市场动态和竞争对手情况,分析市场需求和客户偏好,为公司产品研发、定价策略及营销方案提供数据支持和建议,提升公司产品在全屋定制市场的竞争力。
3. 积极开拓新客户,通过电话销售、网络推广、参加家居展会、拜访潜在客户等多种渠道,挖掘潜在全屋定制业务需求,建立并拓展客户资源库,定期更新客户信息,维护良好的客户关系。
(二)客户服务与沟通
1.与客户进行合同洽谈,明确双方权利义务,确保合同条款准确无误,涵盖产品细节、价格、交货期、售后服务等内容,及时跟进合同签订进度,协调相关部门完成合同审批流程。
2. 在项目实施过程中,与客户保持密切沟通,及时反馈项目进展情况,协调解决客户提出的问题和意见,确保项目顺利进行,提升客户忠诚度和口碑。
(三)团队管理与培训
1、根据业务发展需求,组建高效的销售团队,为团队成员制定个性化的培训计划,提升团队整体业务能力和专业素养。
2. 定期组织团队会议,分享销售经验、市场信息和行业动态,分析团队销售业绩和存在的问题,共同制定改进措施,激发团队成员的工作积极性和创造力,营造良好的团队氛围。
3. 对团队成员进行日常工作监督和管理,制定合理的绩效考核制度,客观公正地评估团队成员的工作表现,根据考核结果进行奖惩,激励团队成员不断提升业绩。
(四)业务协调与跟进
1. 与设计部门紧密合作,确保设计方案符合客户需求和销售合同约定,协调解决设计过程中出现的问题,推动设计方案的顺利完成。
2. 跟进生产进度,与生产部门保持沟通,及时掌握产品生产情况,确保产品按时交付,对生产过程中出现的质量问题及时反馈并协助解决,保证产品质量符合标准。
(五)其他工作
1. 完成上级领导交办的其他与全屋定制业务相关的工作任务,积极配合公司其他部门的工作,维护公司整体利益和形象。
2. 收集、整理和分析销售数据,定期向上级领导汇报业务开展情况,为公司决策提供数据依据和参考建议。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕