岗位职责：
1.票务全流程管理：负责机票、签证服务等旅游产品的查询、预订、出票、退改签操作，确保准确性及时效性。
2.对接航司、票务平台政策，实时更新价格库及库存信息，优化产品竞争力。
3.系统与平台操作：熟练操作出票平台、OTA后台（携程/飞猪等）及自营票务系统，处理多渠道订单。
4.每日核对票款、生成销售报表（周/月/季报），确保财务账目零误差。
5.解答客户票务咨询，处理紧急客诉（如航班延误、票务纠纷），提升满意度。
6.严格遵循航司票务政策，规避违规操作风险（如虚假占位、票价违规）。
任职要求：
1.学历经验：本科及以上学历，1年以上机票/旅游票务操作经验。
2.多线程处理，抗压能力强。
3.细节控。
4协作意识：与产品、运营团队紧密配合，反馈票务资源痛点（如热门航线缺位）。
加分项
有旅行社计调、航司票台背景者优先。
岗位福利：
双休、五险一金，员工优惠机票。免费旅游