岗位职责:
1、负责公司平台产品上线、审核等
2、负责公司平台产品的价格维护/调整
3、负责利用平台聊天工具在线接待顾客的咨询、回答客户需求、负责核实、处理顾客的线上订单。
4、负责解答客户问题，能够及时发现客户问题开给到正确和满意的答复，遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员处理开跟踪进展直至解决。
5、负责客户回访与跟踪维护，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。
6、要熟悉使用电脑打字，办公软件等，配合完成其他工作
此岗位节假日需要上班，有平台运营经验尤其是汽车租赁行业优先考虑