职位描述
岗位职责
1、负责月子房的备房清洁与整理工作,包括更换床单、被罩、枕套,清洁卫生间设施,擦拭家具,清扫地面等,确保客房环境整洁、卫生,符合标准。
2、按照规定流程检查客房设施设备是否完好,如有损坏及时报修,并跟进维修进度,保障宾客入住期间设备正常使用。
3、为入住客户提供贴心服务,如及时补充客房内的生活用品,满足宾客的特殊需求,协助解决客户在住宿过程中遇到的问题。
4、
负责客房区域的公共卫生清洁
5、参与客房布草及清洁用品的管理,定期盘点库存,及时申请补充,确保工作正常开展。
6、完成上级领导交办的其他临时性任务,积极配合其他部门的工作,共同提升服务质量。
任职要求
1、学历不限,酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。
2、有客房服务工作经验者优先,欢迎无经验但热爱服务行业的人员加入,我们将提供全面培训。
3、具备基本的清洁技能,熟悉各类清洁工具和清洁剂的使用方法。
4、能熟练操作客房内常见的设施设备,如电视、空调、保险箱等,以便为宾客提供指导。
5、身体健康,能适应高强度的体力劳动。
6、工作认真负责,注重细节,有强烈的责任心和服务意识,致力于为宾客提供优质服务。
7、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与同事和宾客进行有效沟通,共同完成工作任务。
8、具备较强的应变能力,能够灵活处理宾客提出的各种问题和突发情况。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕