职位介绍
1、全面负责楼层各项工作,督导客房日常卫生清洁和对客服务,确保房间卫生质量,服务质量符合标准。
2、及时传达房务各项指令,并安排布置落实。
3、安排、调配员工休假、检查、督促员工操作是否符合标准。
4、跟办 客户的住店准备工作和服务工作。
5、每天检查房间,巡查客房楼层公共区域。
6、负责控制客用品,布使用和存放情况,节能降耗的检查。
7、保证各种设施设备的正常运行,检查跟进维修情况。
8、制定客房定期清洁保养计划并跟进落实。
9、布草送洗和管理。
任职资格:
1、具备3年以上星级酒店或连锁品牌酒店客房主管工作经验。
2、熟知客房管理专业知识。有一线实操经验。
3、性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
4、有有月子会所工作经验者优先。