职位描述
结合少儿培训行业特性,前台需兼顾行政、教务及轻度销售职能,职责如下:
1. 学员接待与服务
- 接待学员及家长咨询,解答课程安排、费用等问题,记录潜在客户信息并跟进转化。
- 协助学员完成报名流程,录入系统并管理合同档案。
2. 教务支持*
- 排课表管理,协调教练与教室资源,处理调课申请。
- 统计学员考勤及课时扣减,定期整理教学反馈报告。
3. 行政事务
- 管理办公用品采购、场馆环境维护及设备报修。
- 协助组织校区活动(如赛事、家长会)并发布通知。
4. 销售转化
- 通过值班、电话或微信跟进潜在客户,推动试听课预约及报名转化,按比例计提成。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕