岗位职责：
1、负责公司在线网络交易平台的电话客服

2、负责回复电话咨询和网络咨询;

3、负责接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、依托公司产品，开拓市场，负责拓展业务客户，获取意向客户需求信息；

5、负责回访和维护客户，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

6、建立客户档案、跟踪记录等售后服务；


职位要求：

1、对销售工作有较高的热情；

2、有一年以上的电子商务客服经验和网络推广经验优先考虑，能力出众的，应届毕业生亦可；

3、声音优美，有亲和力和售后服务经验；

4、熟练操作电脑办公软件；

5、有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力；