岗位职责：
1、负责街区导视系统（包括地图、指示牌、地标、数字屏等）的规划、设置、日常巡检与维护更新，确保信息准确、清晰、美观，与街区主题风格保持一致。
2、分析游客流向，优化导视点位，有效引导客流，避免拥堵和迷路现象。
3、制定并执行街区日常及高峰期（节假日、活动日）的限流方案，合理设置并管理限流节点。
4、负责街区公共区域的秩序维护，处理占道经营、违规堆放等问题。
5、监督并确保街区公共区域的硬件设施（灯光、音效、装饰、卫生）符合“沉浸式”主题要求。
6、作为商户与商场物业之间的主要沟通桥梁，协调解决商户在日常运营中遇到的水、电、空调、网络等基础设施问题。
7、负责商户装修期间的监管工作，确保装修方案符合街区统一规范、消防安全标准，并按时完工。
8、协助财务部进行物业费、能源费等费用的核算、通知与催缴工作。
9、协助制定并完善商户营业规范，包括但不限于营业时间、卫生标准、食品安全、服务质量等。
10、每日对街区商户进行多频次巡检，监督其是否严格遵守既定的营业时间、卫生标准、商品陈列等规范。
11、对发现的问题（如提前闭店、卫生死角、服务怠慢等）进行记录、沟通并要求立即整改。
12、详细填写每日巡场日志、商户沟通记录、客诉处理记录、事件报告等。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2、具备1年以上商业综合体、购物中心、主题街区或景区运营相关工作经验。
3、具备极强的服务意识、沟通协调能力和应急处理能力。
4、细心、责任心强，具备出色的发现问题和解决问题的能力。