1、接待公司抖店店铺售前客户咨询，了解客户服务需求信息；
2、熟练了解公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与各个部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，避免差评与投诉。
任职要求：
1、半年以上电商店铺客服经验、需要熟手
2、具备敏镜的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。