【岗位职责】:
1、负责抖音店铺的客服沟通工作，通过聊天软件，解答客户提出的各种问题，负责店铺的基础售前售后工作处理；
2、订单更进，及时跟进未付款订单和有问题订单并在规定时间内处理好；
3、负责店铺的基础售后工作处理，收集客户信息了解并分析客户需求；
4、负责进行有效的客户管理沟通以及维护良好的客户关系；
【任职要求】:
1、打字速度快,有简单处理工作经验，可同时应付多人咨询；
2、有售后客服经验1年以上优先考虑；
3、性格温和脾气好，有耐心不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
【上班时间】：
早班: 07:30 ~ 15:30
中班:09:00 ~18:00
晚班:15:00 ~ 23:00（在家办公）
三种班次轮班，基本每个班次1周