职位描述
上班时间:
早班8-16点,中班9-18点,晚班15-23点(7-23在家办公),三班倒,基本每个班次1周/人。
五险,生日礼品,下午茶,定期团建
【岗位职责】:
1、负责飞鸽或达人客服平台的客户咨询接待工作;
2、主要负责处理消费者购买商品前、后关于产品的使用方法和退换货售后等问题的解决;
3、了解客户服务需求信息,进行有效维护,做好售后服务工作;
4、维护好店铺或达人后台的店铺分数和口碑分等主要的数据指标.
【任职要求】:
1、22~35岁,1年以上的电商客服经验优先;
2、良好的沟通能力,有责任心、勤奋踏实;
3、熟练使用办公软件(excel/word)等,打字速度快;
4、具备较强的抗压能力和一定的耐心。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕