主管：底薪6000+绩效工资+提成，综合薪资8000-10000+（优秀者薪资可谈）
【岗位职责】
1、熟悉店铺产品，具备相关专业知识，能够给客服进行相关产品培训；
2、负责各平台的维护；
3、负责各链接的实际情况制定数据考核标准并提供可落地的执行方案；
4、负责各类产品的评论文案编写和图片策划，突出产品卖点及展示产品效果，提升客户的购买欲望；
5、负责编写话术；
6、负责客服团队的管理、监督、指导、培训和评估，制定客服服务规范、流程和制度，并致力于推动和监督规范的执行；
7、负责客服团队的日常事务管理，能统筹安排好各岗位人员的工作，能有效激励客服团队，提升客服工作效率；
8、能够合理安排客服人员的培训、考核等管理工作；
9、能够实现跨部门的对接及良好沟通，整合资源达到评价维护的最好效果；
【任职要求】
1 、有天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音等客服相关主管相关工作经验；
2 、精通相关电商平台规则及购物流程，精通电商平台网络聊天工具管理；
3、 沟通能力强，有耐心，工作细心，心理承受能力佳；
4 、具有很强的责任心，团队合作精神，工作作风严谨，有强烈的服务意识和说服能力．