职位描述
运营管理
1、根据公司发展战略,结合市场状况,拟制年、季、月度营运计划,并确保计划顺利实施;
2、组织制定公司营运工作有关的营运政策、规章制度、实施细则和工作程序,经批准后组织实施;
3、定期对市场营销环境、目标、计划进行核查分析,及时调整营销策略计划,制定预防和纠正措施,确保营销目标与计划的达成;
4、主导公司各类营销活动的策划,并主导实施;
5、依据市场份额及顾客消费需求,整合产品项目结构,优化现行美容项目;
6、每年定期整理项目的投入产出报告,并作调整预案,为总裁决策提供依据;
7、定期组织召开营运大会,总结营运情况,为公司营运目标的达成提供保障;
8、定期巡视会所营运状况,抽检会所周期营业目标达成情况,指导会所经理营运工作的开展,促成各会所营运目标的达成;
9、协助品牌推广部完成市场调研工作,并根据调研报告,完善各会所拓客渠道建设工作;
10、组织设计新的疗程、卡种,审核会所提出的各种卡种、疗程设计,确保设计科学、合理;
11、分析月度营运数据,并提供分析报告,为总裁决策提供依据;
门店管理:
1、对各会所人员管理、顾客管理、库存管理等工作提出建设性意见,使会所各项工作能够高效、顺利完成;
2、定时整合营运部门与其它部门出现的衔接误差事项,有效组织会议解决问题,使部门之间沟通更加顺畅;
3、协助会所经理检视企业铂金顾客项目消费组合比率与服务反馈,做好定期回访、拜访工作,提高顾客满意度;
4、根据市场需求状况,参与新项目的导入,并整理意见,为决策提供依据;
新项目导入
1、协助技术部对新项目引入提供建议,承接新项目导入,确保新项目顺利导入及发展;
2、协助技术部对新项目引入提供建议,承接新项目导入,确保新项目顺利导入及发展;
其它
1、参与联盟商户洽谈,并维护好与联盟商户的合作关系,确保合作顺畅;
2、参与新店营运前的各项准备工作,负责新店各岗位人员安排;
3、协助品牌推广部策划、实施各项品牌推广活动,提升公司品牌形象;
4、协助人力资源部在营运中心进行企业文化,培训等各项活动,提升公司凝聚力;
5、及时处理销减库存滞货及报损过期货品;
部门管理
1、负责建立优化本部门的组织结构、职位设置、实现本部门组织精简高效;
2、根据公司下达目标制定本部门工作计划,并组织实施、合理分工、确保工作按期圆满完成;
3、负责外部门的工作协调,保证本部门与外部门的工作顺畅;
4、组织制定本部门的制度及工作流程,使部门工作有序、高效、规范运行;
5、负责本部门的费用控制及外联的成本控制,使部门费用最小化,营运成本最小化;
6、负责本部员工培训、考核与激励,提高员工工作绩效。
任职要求:
1)具备良好的沟通、组织、协调能力;
2)具备较强的统筹规划、营销策划能力;
3)熟悉美容行业,熟悉会所操作流程;
4)了解行业趋势,对市场相关信息有较高的敏锐度;
5)熟悉美容基本知识,了解公司目前操作的美容项目;
6)具备较强的营运数据分析能力。
7)了解财务知识,具备一定的财务数据分析能力
具备一定的外部公共关系建设能力。
岗位要求:
本科学历、工商管理或市场营销专业
6年以上美容行业相关管理经验,3年以上同等职位工作经验
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕