电话销售 职位描述

一、岗位职责

1. 负责通过电话沟通形式，精准对接潜在客户，介绍公司产品/服务核心优势、合作政策及价值，挖掘客户需求并建立初步信任；

2. 高效跟进客户咨询、意向反馈，记录客户需求、沟通进度等关键信息，维护客户档案并实时更新；

3. 制定个人电话销售计划，完成公司设定的客户触达量、意向客户转化量、签约业绩等核心指标；

4. 配合团队开展销售活动，协同处理客户合作中的基础对接事宜，提升客户满意度与复购/转介绍潜力；

5. 学习并熟练掌握产品知识、行业动态及销售话术，持续优化沟通技巧，提升销售转化效率。

二、任职要求

1. 学历不限，1年及以上电话销售、客户开发相关工作经验优先；应届生/无经验者可接受，公司提供系统岗前培训；

2. 具备良好的语言表达能力、沟通逻辑及抗压能力，能快速捕捉客户需求，灵活应对客户异议；

3. 有积极的销售心态，目标感强，具备较强的执行力与团队协作意识，愿意通过努力达成业绩目标；

4. 熟练使用基础办公软件（Word、Excel），能规范记录客户信息与沟通台账；

5. 无不良销售记录，认同公司企业文化及行业发展方向，具备诚信合作的职业素养。