岗位职责：

1、产品规划：

· 内部需求挖掘：与公司内部各业务部门（如项目、交付、运营、财务等）沟通，深入理解、挖掘并梳理业务需求、痛点和预期目标。

· 撰写需求文档：作为公司与第三方开发团队对接的核心接口人，全面负责项目的进度、质量与范围管理，将模糊、零散的内部需求，转化为专业、清晰、无歧义的 《产品需求文档》（PRD） 、原型设计、业务流程图等，交付给第三方开发团队。·

· 需求澄清与确认：作为“翻译官”，向开发团队解释业务背景和需求细节，同时向内部团队解释技术实现的可行性与限制，促成双方理解一致。

2、系统配置与优化

· 流程配置： 根据业务部门的需求，在系统中配置和优化业务逻辑、工作流、审批流等。

· 界面定制： 与开发人员协同，进行简单的页面布局、字段、视图、报表的调整和定制，确保系统界面直观、操作高效，以提升用户体验。

· 功能扩展： 在现有系统基础上，配合开发人员或利用低代码平台，实现一些小功能的扩展和集成。

· 系统优化：对系统运营情况做监控和数据分析，发现并解决系统问题，更新系统思路，为公司公司战略决策提供建议并对具体系统提出改进方案。

3.、数据管理与分析

· 数据质量： 定期检查和清洗数据，确客户信息、工人信息、交付记录等数据的准确性和完整性。

· 报表支持： 与经营分析岗协同，通过数据分析驱动产品决策，量化产品价值。根据业务需求，在系统中创建和定制各类统计报表和仪表盘，为管理层决策提供数据支持。

· 数据备份与安全： 协助进行数据的定期备份、恢复测试，并确保数据操作符合公司的安全和合规要求。

4、系统日常运维与支持

· 用户支持： 负责解答和处理相关岗位在日常系统使用中遇到的问题，提供一线技术支持。组织需求评审、设计评审，并负责用户验收测试（UAT），确保开发成果符合预期。

· 账号管理：负责用户账号的创建、权限分配、角色配置、停用/注销等。

· 系统监控：监控系统的运行状态、性能和稳定性，及时发现并处理潜在故障。·

· 用户培训：编制系统操作手册、培训材料，为新员工或业务部门提供系统的操作培训，推动系统功能的有效落地与推广。

知识库维护：建立和维护系统常见问题和解决方案的知识库，提升支持效率。

任职要求：

、经验：

· 统招本科及以上学历，3年以上软件产品经理工作经验，有从0到1主导设计并成功上线过业务系统（CRM/ERP/HRM等）的完整项目经验。

· 有与第三方开发团队合作的成功经验，熟悉外包开发的管理模式与协作流程。

· 具有人力资源服务行业背景者优先考虑。

2、技能：

· 精通产品设计工具，能独立输出高质量的产品模型和蓝图。

· 具备出色的业务流程梳理和数据建模能力，能快速理解并优化复杂的业务逻辑。

· 熟悉敏捷开发流程，具备优秀的项目管理能力。

· 具备优秀的数据分析能力，能使用SQL、Tableau或类似BI工具进行基础的数据查询与分析者优先。

3、素质与能力：

· 卓越的沟通与协调能力：能够与公司内各层级、各部门人员及外部团队高效协作，具备很强的同理心和推动力。

· 强大的逻辑思维与系统思考能力：能够从全局视角审视业务，设计出支撑多角色、多流程的复杂系统。

· 高度责任心与主人翁意识：将本质工作视为自己的事业，主动驱动目标达成。

4、加分项：

· 有在快速发展或中大型劳务派遣/人力资源公司的工作经历者优先。

有参与过与erp、crm系统、财务系统或OA系统集成项目经验的优先考虑。