岗位职责：
1.负责区域内新能源重卡的售后服务支持，流程包括：预约、接车、维保、检查、交车等环节。
2.建立并维护区域内的客户档案，完善客户信息系统，定期与客户沟通需求，反馈市场动态及产品改进建议。
3.负责现场故障诊断、维修指导、技术问题解决等，确保服务目标达成。
4.管理市场所有车辆，统筹计划开展车辆的定期保养工作。
职位要求：
1.机械工程类和汽车服务工程类本科或专科毕业。
2.从事电动重卡售后服务行业工作三年以上。
3.熟悉新能源重卡售后服务流程和售后管理
4.熟悉电动重卡和燃油重卡原理与结构，能进行电动重卡和燃油重卡整车故障诊断，并具备基本的故障处理能力。
5.具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。
6.能适应经常出差，具备较强的抗压能力和团队合作精神。