【任职要求】

1、【统招大专】及以上学历，专业不限；

2、有互联网/教育行业客服经验优先；

3、熟练掌握OFFICE的使用，具备较强的沟通应变能力、学习能力、抗压能力；

4、性格开朗乐观，有亲和力，有耐心。

【岗位职责】

1、运用标准语言规范受理用户问题；

2、为用户办理相关【业务】：快递查询、调班、退课、提现等；

3、记录并整理用户需求建议，反馈给公司相关部门。

【工作时间】

工作时间参考:

在线：

早班8:00-17:00/中班12:00-21:00/晚班15:00-24:00;

热线:

8:00-17:00/12:00-21:00;

排班制（客服排班是“随机的”，不存在大概率是连休的情况，拆开和连一起都有可能，是根据人力需求来排班的），均需在公司坐班，上班时间会根据业务具体情况进行微调

【工作地点】

光谷APP广场2号楼23层

【薪资福利】

入职都是在4.5-6.5k，入职缴纳六险一金，享受带薪年假、年度体检、企业滴滴
构成：2800底薪（统招四年制本科底薪为3100）+500补贴（交补房补餐补）+1200绩效*（0.2-2系数）（前两个月有保底绩效系数0.8=960元）