【岗位职责】
1、运用标准语言规范受理用户问题；
2、为用户办理相关【业务】：快递查询、调班、退课、提现等；
3、记录并整理用户需求建议，反馈给公司相关部门。
【任职要求】
1、【统招大专】及以上学历，专业不限；
2、有互联网/教育行业客服经验优先；
3、熟练掌握OFFICE的使用，具备较强的沟通应变能力、学习能力、抗压能力；
4、性格开朗乐观，有亲和力，有耐心。
【工作时间】
1、早班8:00-17:00；中班12:00-21:00；晚班14:00-23:00（在家坐班）；
2、排班制，做五休二。
【薪资福利】
1、薪资：底薪3300+标准绩效1200+浮动绩效；【前两个月新人有绩效保护期】
2、六险一金：按照国家规定入职缴纳，包括养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金，另补充缴纳商业保险；
3、带薪病假：每月可享受一天的带薪病假；
4、带薪年假7-15天。