门店管理协助
- 协助店长制定门店运营计划和目标，并跟进计划的执行情况，定期向店长汇报。
- 负责门店的日常排班，确保人员配置合理，满足门店运营需求。同时，协助店长进行员工考勤管理。
- 监督门店的环境卫生和安全工作，定期检查消防设施、电器设备等，确保门店运营环境安全舒适。
商品管理
- 协助店长进行商品采购计划的制定，根据销售数据和库存情况，合理提出商品采购建议。
- 负责商品的验收工作，确保商品数量、质量和规格符合要求，及时处理商品验收过程中的问题。
- 关注商品的销售动态，对滞销商品和畅销商品进行分析，协助店长制定相应的促销策略或补货计划。
顾客服务管理
- 制定并执行顾客服务标准，确保员工为顾客提供热情、周到的服务。
- 收集顾客反馈意见，分析顾客需求和满意度，提出改进服务的措施和建议，以提升顾客忠诚度。
- 处理顾客的特殊需求和投诉，及时协调解决问题，确保顾客满意。
数据分析与报告
- 收集、整理和分析门店的各类运营数据，包括销售数据、库存数据、顾客数据等。
- 定期制作运营报表，如销售日报、周报、月报等，为店长和上级部门提供决策支持。
- 根据数据分析结果，发现门店运营中的问题和潜在机会，提出优化建议和解决方案。