「郑州管城回族区电商客服招聘」_2025年河南成美医药科技有限公司招聘-智联招聘

职位详情

电商客服

3000-5000元

河南成美医药科技有限公司

郑州

1-3年

本科

02-21

工作地址

建正东方中心-B座20楼2015

职位描述

岗位职责:
1. 提供在线客户支持，解答客户咨询
2. 处理客户反馈，确保服务质量
3. 协助改进客户服务流程

任职要求：
1、接待店铺访客，回答客户咨询的产品相关问题

2、引导客户下单，用积极热情的态度以及专业的产品介绍服务促成订单

3、处理店铺售后问题，安抚客户情绪，有效沟通，避免矛盾激化

4、完成仓库退换货对接日常，跟进售后订单

5、完成代理商的订单对接以及售后的处理

6、打单发货，跟进物流

双休上班时间：8:30-12:00 13:00-17:30

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

河南成美医药科技有限公司

医药批发/零售

20人以下 | 其它

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