岗位职责：
1、客户关系维护：负责海外代理商、大客户与山河矿岩关系维系，客户诉求响应协调，保障客户满意度提升。
2、海外交机管理：全面负责凿岩产品的现场安装、系统调试、操作培训及最终验收，确保项目交付流程顺利。
3、故障诊断支持：主导机械、液压、电控、空压机、智能系统的疑难故障分析与解决方案制定，提供跨区域技术指导。
5、维护维修统筹：组织实施定期维保、应急维修、设备调整、记录管理。
6、客户培训实施：开展服务流程培训、产品应用讲解、操作手技能强化培训。
7、配件管理优化：负责区域内配件储备计划的制定、调配与库存保障，保障高效稳定的配件供应。

任职资格：
1、本科及以上学历，机械、电气、自动化等理工科背景，5年以上工程机械设备现场服务经验。有凿岩、矿山机械经验者优先，有海外派驻经历者更佳。
2、具备优秀的英文听说读写能力，能作为工作语言，并接受长期海外派驻。
3、高度的主动性与责任心、跨文化沟通协调能力、团队协作能力、逻辑思维能力。