岗位职责

1.负责企业信息系统的日常运维与终端设备维护，包括故障排查、补丁升级、性能优化等工作，保障各项业务系统稳定、高效运行。
2.落实企业网络安全制度，定期开展防火墙配置、漏洞扫描、入侵检测及应急响应，全面保障网络与数据安全。
2.定期编制《安全防护报告》，系统分析安全风险，提出有效的防护加固与改进建议。及时收发企业网络安全工作要求、反馈文件。
3.快速响应用户关于终端、网络、应用系统及视频会议等问题的服务请求，持续提升用户满意度。
4.负责编写与修订操作手册、管理制度、网络安全及信息化相关文档，推动知识沉淀与规范管理。
5.协助推进企业信息化、数字化项目的全生命周期管理，支持项目从规划到上线的流程运转。

任职要求
1.综合素质：具备出色的多任务处理与协调能力，能够在复杂环境中同时推进多项工作；拥有优秀的跨部门沟通与协作能力，善于与各业务部门顺畅对接、推动问题解决；具有强烈的服务意识，能够从用户角度出发，持续提升客户满意度；具备良好的抗压能力，能适应高强度、快节奏的工作环境。
2.经验：5年以上信息化系统运维相关经验，有央企或大型企业信息化管理经验者优先。

技能要求
不仅懂信息化日常运维技术，更懂如何高效推进工作，团队协作、协调资源、解决实际问题；善于沟通，能快速理解业务部门需求，并在协作中建立信任；始终关注用户体验，致力于通过技术手段与服务优化提升用户满意度；在压力下仍能保持思路清晰、行动高效，具备良好的应变与学习能力。