【岗位职责】：

1. 根据运营数据进行尽调、分析，对信用卡/信贷逾期客户电话回访；

2. 对有还款意愿的客户，结合客户情况制定合适的还款方案；无还款意愿的客户，配合法诉部门尽调分析、报案、准备法诉材料等；

3. 记录协商结果并及时跟踪落实回款计划；

4. 协同、配合各部门工作，确保完成回款目标。

【职位要求】：

1. 大专及以上学历；

2. 一年以上贷后运营客服、贷后管理、电话催收经验；

3. 普通话流利，有较强的语言表达能力及沟通技巧；

4. 积极乐观、工作有拼劲、抗压能力强；耐心、细心、恒心；

5. 电脑基本操作熟练，excel操作熟练。