一、核心岗位职责（一）公域平台运营（小红书+抖音为主）
- 全面负责小红书、抖音电商平台的整体规划与运营管理，包括店铺搭建、商品上架、视觉优化、价格策略制定及平台规则合规把控，确保店铺良性运转与品牌调性统一。
- 主导内容营销体系搭建，策划并执行小红书笔记、抖音短视频、直播等内容创作与投放，挖掘高档护肤品核心卖点，打造符合平台调性且兼具种草力的优质内容，提升品牌曝光与产品转化。
- 负责达人资源拓展与维护，筛选适配高端护肤赛道的KOL/KOC，制定达人合作方案并推进执行，跟踪合作效果并优化策略，构建稳定的达人合作矩阵。
- 监控平台核心数据（流量、转化率、客单价、复购率等），定期输出数据分析报告，基于数据洞察优化运营策略、内容方向及推广方案，确保达成年度销售目标。
- 紧跟平台政策变化、行业趋势及竞品动态，快速调整运营策略，策划平台大促活动（如618、双11、品牌日等），抢占市场份额。
（二）私域电商运营
- 搭建并优化私域流量池，制定从小红书、抖音等公域平台引流至企业微信、社群、小程序、微信小店等私域场景的全链路策略，提升引流效率与用户留存率。
- 负责私域生态的精细化运营，包括用户分层标签管理、个性化内容推送、社群促活、会员体系搭建等，增强用户粘性，提升用户生命周期价值（LTV）。
- 策划私域专属营销活动（如新品首发、会员专属折扣、老带新裂变等），推动私域用户转化与复购，打造稳定的私域销售增长引擎。
- 建立私域数据监控体系，跟踪用户添加、活跃度、转化率等关键指标，及时发现问题并优化运营流程，形成“公域种草-私域转化-复购裂变”的完整闭环。
（三）团队与资源管理
- 带领运营团队开展工作，合理分配任务、制定绩效考核标准，负责团队成员的业务指导与能力提升，打造高效协作的运营团队。
- 协同设计、客服、供应链等跨部门团队，确保运营计划顺利落地，优化订单处理、售后服务等环节，提升用户购物体验。
- 负责运营预算的规划与管控，合理分配公域投放、达人合作等费用，确保投入产出比（ROI）最优。
二、任职要求
- 学历背景：大专及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。
- 经验要求：5年以上电商运营经验，其中3年以上小红书、抖音电商操盘经验，且有2年以上高档护肤品/美妆品类私域运营经验；具备独立搭建运营体系、带领团队达成千万级GMV的成功案例者优先。
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能力要求：
- 精通小红书、抖音电商平台规则与玩法，熟悉内容种草、直播带货、达人合作等运营逻辑，能精准把握高端护肤用户需求与消费心理。
- 具备成熟的私域运营思路，熟悉企业微信、社群、小程序等私域工具的操作与运营技巧，有从0到1搭建私域体系并实现高效转化的经验。
- 数据敏感度高，能熟练使用小红书专业号、抖音罗盘、飞瓜数据及各类私域数据分析工具，通过数据驱动运营决策。
- 具备出色的内容策划能力、营销活动策划能力及团队管理能力，能独立统筹大型运营项目，抗压性强。
- 熟悉高端护肤品行业特性，了解行业趋势、核心竞品动态及相关法规政策，有高端护肤品牌运营经验者优先。
- 具备良好的沟通协调能力、谈判能力及创新思维，对电商行业新玩法、新工具保持高度敏感。