客服岗位职责：
1. 全面了解公司商业模式及工厂产品，为客户介绍公司商业模式及平台运营模式，
2. 了解客户并根据客户需求，结合消费者消费动向，给客户讲解公司业务模式;
3. 维护客户关系，整合客户资源及需求，结合公司优势及平台资源与客户建立良好的合作关系，为客户提供主动、热情、满意周到的服务:
4. 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务；
5. 及时回复客户的问题并处理解决；
6. 负责线上订单的出单、发货以及售后问题。

任职要求：
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质；