前台客服.
岗位职责
- 来访客户人员接待：负责接待来访人员，包括接听电话、迎接客户、确认来访目的以及引导到指定地点。
- 维护前台的整洁和有序，保持门厅、接待区域和会议室等公共环境的良好形象
- 为员工及客户提供基本的行政支持和客询服务，解答并处理日常问题和事务
- 全面了解公司商业模式及工厂产品，了解客户并根据客户需求，结合消费者消费动向，给客户讲解公司商业模式及平台运营模式，
- 客户关系维护：整合客户资源及需求，结合公司优势及平台资源与客户建立良好的合作关系，为客户提供主动、热情、满意周到的服务:
- 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务；
- 及时回复客户的问题并处理解决；线上订单的出单、发货以及售后问题。
任职要求
1、大专以上学历，1年以上相关工作经验优先
2、学习能力强，有较好的沟通和协调能力
3、责任心强
4、身高165+，普通话标准