主要职责：
• 代替客户与公司内部各部门沟通，确保项目顺利推进，提高客户体验和满意度。
• 协调房东与租客的沟通，及时处理租赁期间可能出现的问题，包括但不限于维护、支付等。
• 负责每年与房东或租客谈判租金价格，争取续签意向，为客户实现最优方案。
• 制作并管理客户的对账单，确保每项交易清晰透明，维护良好的客户关系。
• 定期进行客户满意度调查，搜集反馈意见并提出改进建议，以提升服务质量。
职位要求：
• 2年以上房产租赁客户管理经验，具备房东、租客协调经验，熟悉租赁流程。
• 较强的协调和组织能力，能够在多任务环境中高效推进工作。
• 英语流利，能进行商务沟通，有海外客户服务经验者优先。
• 具有谈判能力，能够在租金调整方面为客户争取利益，并确保客户的续签意向。
• 熟练使用办公软件，有良好的数据分析能力和报表制作能力。