1、负责客户产品的品质需求识别，制定内部品质管控标准和落实；
2、引入先进的产品质量检测、评估方法和技术；
3、协调处理质量检测、质量控制异常及产品不合格；协同处理客户投诉、退货等问题；并调查分析组织推进相关纠正预防举措，防止问题再发；
4、总结产品质量状况，策划推进品质改善，提升产品质量水平，提升客户满意度。