工作内容：
1.根据公司相关管理要求，对所有公共区域进行巡视，对保安、保洁及公共设施等进行检查、记录并落实跟进处理结果；
2.根据公司相关管理要求，接待客户咨询、投诉、报修，并按工作规程进行登记、处置或协调处理及统计；
3.根据部门业务管理要求，协助专职客户经理完成部门工作和日常管理工作，包括但不限于入退租办理、二次装修办理、空置房管理、钥匙管理、租户档案管理等，落实管理结果；
4.根据项目管理要求，协助专职客户经理进行物业管理等费用的催缴工作，完成项目回款目标；
5.根据项目相关管理要求，协助专职客户经理跟进处理管辖区域内发生的客户意见、投诉及回访，有效改善服务质量、降低投诉率，提升客户满意度；
6.根据部门业务管理要求，配合完成各类票据、通知书和物业协议签订的派发及催收工作；
7.保持与客户的联系，通过与客户接触和定期拜访收集、整理客户信息和需求，并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。