一、岗位职责

1、主导企业文化体系的系统性搭建与动态优化，以方太 “文化即业务” 逻辑为参照，将企业 “顾客第一、简单真诚、好学勤奋” 等核心理念，转化为覆盖 “客户服务、团队协作、员工成长、社会责任” 四大维度的可落地准则，形成《文化手册》及配套执行手册。

2、建立文化诊断机制，每季度通过员工访谈、顾客反馈、业务数据三维度评估文化落地效果，形成优化报告并推动迭代，解决 “文化与业务脱节” 问题。

3、策划并执行全周期文化落地项目，提高员工归属感，荣誉感，降低员工流动性；

4、文化传播矩阵：运营企业公众号、内部社群等渠道，通过 “员工成长案例”“品牌内部文化故事”“荣誉体系活动” 等内容，传递的品牌温度；

5、负责文化培训体系搭建，针对新员工开展 “文化入门课”（含理念解读、案例教学），为管理层提供 “文化赋能工具包”（如如何用文化化解团队矛盾），每年组织不少于 4 场全员文化共识会。

6、联动品牌部门挖掘文化故事素材，通过媒体合作、短视频传播等方式，对外传递品牌定位，增强顾客与社会对品牌的价值认同。

二、任职资格

1、学历背景：本科及以上学历，人力资源管理、企业文化、中文、传播学等相关专业优先。

2、工作经验：5 年以上企业文化相关工作经验，其中至少 2 年经理级管理经验；需具备优秀企业（如方太、海底捞、胖东来等注重人文文化的企业）文化项目主导经验。

3、体系搭建能力：熟悉企业文化全生命周期管理，能从 0 到 1 搭建文化体系，或对现有体系进行系统性升级；项目操盘能力：具备大型文化活动 策划与执行经验。

4、内容创作能力：擅长挖掘文化案例、撰写宣传文案，能产出贴合餐饮场景的文化内容（如员工故事、食材溯源文等）；

5、具备真诚、坚韧、同理心强的特质，既能沉心打磨文化细节，也能带动团队践行理念，无诚信相关不良记录。

6、有餐饮、零售等服务行业企业文化经验者优先；主导过社会责任或员工关怀类项目，且取得可量化成果。熟悉新媒体运营（公众号、短视频等），能通过内容传播放大文化影响力