岗位职责：

1.负责所管辖区域业主的日常沟通对接，及时响应业主需求，为业主提供咨询、报修、投诉处理等一站式物业服务；

2.负责物业服务费、停车费等相关费用的催收工作，确保费用收缴率达标；

3.定期对业主进行走访、回访，了解业主满意度，收集业主意见和建议，并及时反馈给相关部门进行整改；

4.协助组织园区内社区文化活动，增强业主归属感，提升物业服务品质；

5.负责整理归档业主资料、物业服务台账等相关文件，确保资料完整、准确；

6.配合公司其他部门完成各项物业服务相关工作。

岗位要求：

1.年龄40岁以内，性别不限，大专及以上学历优先，形象气质佳；

2.具备物业管家相关工作经验者优先，熟悉物业服务流程及相关法律法规者优先；

3.具备良好的沟通表达能力、客户服务意识和问题解决能力，能够妥善处理业主投诉及各类突发问题；

4.工作认真负责，积极主动，有较强的责任心和团队协作精神；

5.熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基本的文字处理和数据统计能力。

6.薪资待遇：工资面议，享受节日福利、定期体检、员工培训、晋升空间广阔等。