岗位职责:
1. 能指导团队解答家长疑问，处理客户投诉。
2. 带领团队完成家长续费与转介绍的指标，对结果负责。
3. 定期组织团队分享与培训，并及时复盘培训成果
4. 负责学生课程的协调与安排，完成团队分工。
5. 负责课程监管，跨部门协调教务问题，优化相应流程。
6. 定期回访，做好客户维护工作。
注：要求有同岗位管理工作经验3年以上，深入了解k12一对一行业。