岗位职责：
1. 负责接收、审核并处理客户关于软件硬件产品的询价请求。
2. 协助销售团队准备精准、专业的报价方案、产品目录及技术参数说明。
3. 与销售及技术团队紧密协作，及时响应客户关于产品功能、许可及价格的问询。
4. 负责根据客户订单向软件硬件供应商或开发商发起采购流程。
5. 执行采购任务，包括但不限于：询价、比价、议价、制作采购订单，并跟踪订单状态直至顺利交付。
6. 作为内部团队与海外供应商之间的主要联系人，维护良好的合作关系。
7. 协助处理采购过程中的异常情况，如交货期延误、产品问题等，并与供应商协商解决方案。
8. 协助销售团队，向客户传达订单进度，确保高水平的客户满意度。
9. 负责管理及归档所有与采购相关的文件，如合同、订单、发票等。
10. 维护和更新产品价格信息库、供应商信息及客户记录。
11. 协助优化询价与采购流程，提升整体运营效率。
任职要求：
学历与经验：
本科或以上学历，国际贸易、商务英语、计算机或相关专业背景优先。
具备1年以上外贸跟单、采购助理或软件销售支持相关工作经验者优先。
应届毕业生如能力出色亦可考虑。
技能与能力：
1. 熟练使用英语进行书面和口头沟通，能够撰写商务邮件及进行电话会议。
2. 具备强大的跨部门协调能力，能与销售、技术及海外伙伴高效协作。
3. 对工作细节与流程有高度关注，能够高效处理多任务并保持工作流程的清晰。
4. 具备快速学习与问题解决能力，能够快速掌握新产品知识并应对工作挑战。
5. 熟练掌握Microsoft Office套件，尤其是Excel和Word。
附加优势（非必需）：
1. 对软件行业、软件许可模式有基本理解。
2. 有使用CRM或ERP系统的经验。