岗位职责：

1.通过电话、企业微信等线上方式提供银行业务咨询与业务办理等服务。
2.受理客户投诉及表扬，记录客户意见与建议，沟通了解客户需求，协助客户防范网络诈骗、电信诈骗等各类风险，保障客户消费者权益。

岗位要求：

1.28周岁及以下，本科及以上学历。
2. 粤语流利，可以作为工作语言。
3.有较强风险防范意识和信息辨别能力，为客户保密。
4.条理清晰，沟通能力强，具备较好的学习能力。
5.具有服务客户的意愿和热情，能认真倾听客户需求，耐心解决问题。

薪资待遇：

入职定薪6400-7900+语言补贴2000/月，转正再+800津贴
综合月薪8k-10k，综合年薪12w-15w
公司福利：

1.六险一金(含商业保险+社保一档+公积金定薪全额基数缴纳，比例24%)
2.年度过节费7800。开门红3600、行庆、过年1200 ；五一、十一、元旦等600 元。
3.食堂三餐齐备，免费班车、年度体检、定制工装，商业保险等
4.法定节假日休息，带薪病假，婚假，年休假和额外企业年假等
5.年终慰问2000元及年终奖，洗衣费、洗理费2400/年

工作时间：

8:30-17:30，午休两个小时，月休8天，节假日正常休