工作内容：

1、负责接听呼叫中心热线，受理和回复客户对合同的账务、还款、代扣等疑问，记录客户咨询、投诉内容，按照对听流程给予客户反馈；
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提升客户满意度；
3、结合公司产品及资源，基于客服中心提供的客户服务，通过电话进行产品推介和客户回访工作；
4、一站式服务，为客户提供完整专业化服务，避免客户重复致电。

薪资待遇

基本工资2200+岗位工资+绩效工资1400+餐补（400）综合薪资4000-6000

工作时间：

上三休一，休息不固定在周末，月休8天。月度排班
9:00-22:00，中间选取8小时轮班

培训期内早九晚六

福利待遇：

1、入职即购买五险一金；
2、每天18元餐饮补贴，按出勤天数计算；
3、月度、季度员工活动、生日会等节日活动；
4、客服专员岗位晚班（21点之后下班班次）额外30元交通补贴；
5、高额内部推荐奖金。

岗位要求：

1、性别不限，年龄18-35；
2、大专及以上学历；（必须学信网查询是“毕业”状态）
3、普通话流利，电脑办公系统及软件熟练操作；
4、较强的语言组织、分析应变能力、沟通有耐心；
5、心里调节能力良好，工作态度积极进取，心里抗压能力良好；
6、了解呼叫中心班次、能适应轮班制度；

岗位名额有限，感兴趣可以随时投递~~~