货代客服专员
4000-8000元·13薪
青岛 大专
华润大厦B座37F
岗位职责:
1.根据客户业务委托,完成各业务环节的操作细节,订舱,拖车,报关,截单,截港,放行,国外清关派送等工作,了解并及时解决突发事件,且与客户保持密切沟通,及时反馈操作进展,做好客情维护;确认各类更改,盯紧客户货物顺利抵港及目的港提货;
2.做好有效沟通,保证内外部工作衔接顺畅,避免出现未尽事宜导致货物运输过程中产生问题;
3.协助业务跟进客户货款回收情况,及时给客户开票;
4.与各部门同事做好沟通,如遇卡顿实时反馈;
5.上级领导交办的其他工作事宜。
任职要求:
1.大专及以上学历,至少一年以上海运出口操作工作经验;
2.有职业素质,工作细致,有责任心,抗压能力强;
3.具有较强的人际沟通能力、协作能力和服务客户意识;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕