外卖配送站长主要负责统筹区域内外卖配送站点的运营管理、人员调度、服务质量把控等工作，保障配送服务高效、稳定运行。以下是一份外卖配送站长职位描述示例：

• 团队管理

• 负责配送站点人员的招聘、培训、考核、激励等工作，建立高效能配送团队；

• 定期组织团队会议与培训活动，传达公司政策与目标，提升团队凝聚力和专业技能；

• 监督配送员日常考勤、排班及工作状态，合理调配人力资源，确保配送力量充足。

• 配送运营管理

• 制定配送计划与路线优化方案，提升配送效率，保障订单及时交付；

• 实时监控订单配送进度，处理异常订单（如超时、客户投诉等），协调各方资源解决问题；

• 与商家、平台保持良好沟通，及时反馈配送过程中出现的问题，共同提升服务质量。

• 设备与物资管理

• 负责配送站点车辆、保温箱等设备及物资的采购、维护、调配，确保正常使用；

• 合理控制站点运营成本，优化资源配置，降低物资损耗与运营支出。

• 数据监控与分析

• 统计分析配送站点的各项数据（如订单量、配送时效、客户满意度等），发现问题并制定改进措施；

• 根据数据分析结果，制定阶段性目标与策略，持续提升站点运营指标。

• 安全与合规管理

• 落实公司安全管理规定，组织安全培训，强化配送员交通安全、食品安全意识；

• 确保站点运营符合平台规则及相关法律法规，规避运营风险。