岗位职责:
1、负责接收客户、业务员订单,接收订单同时需要给报价、查看库存、核对订单信息;客户报货需与业务员沟通是否发货及回款事宜;
2、负责将订单准确无误录入系统,严格按照公司定价执行,不得擅自更改出货价格,核实无误后打印;
3、核对无误第一时间安排物流发货;
4、太原市内货物分为急货、正常货物的配送,急货须在客户报货1小时后进行回访;正常配送货物隔天回访并记录;
5、外阜区域货物分为公司车辆配送、直达、中转货物的配送,公司车辆配送需安排物流装车先后顺序,送达后立即回访;直达货物须次日下午回访;中转货物两天后进行回访并记录;
6、回访过程中需要与客户核对所收货物的品牌、单价、数量、赠品以及对公司的满意度等方面,并做好记录、汇总;
7、签约客户完成状况的时时监督,并及时告知客户完成情况,督促订单;
8、负责所辖区域达标客户的返利核算及上报工作;
9、客户交办的开发票等其他事宜;
10、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、相关行业客服工作经验。