工作职责
1. 接收新媒体平台（视频、直播等）产生的客户线索，如留资、咨询信息等，完成线索整理、分类，确保信息完整。
2. 根据客户需求，高质量回答客户咨询，确保及时与客户进行沟通协调。
3. 做好线索信息统计，定期与直播团队同步线索情况，与相关人员做好服务对接。
4.完成领导安排的其他工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，具有客服或汽车行业相关经验者优先；
2. 具备良好的沟通表达能力和亲和力，能耐心倾听客户需求，准确传递信息；
3. 熟练使用微信、电话等沟通工具，会基础办公软件（如Excel）及客户管理系统者优先；
4. 工作细致负责，能承受一定的工作节奏，有团队协作意识。
入职五险、饭补、话补、生日福利、节假福利、法定节假日。