1. 客户沟通与需求对接
- 接听客户咨询电话、回复在线消息，解答关于财税产品（如代理记账、税务筹划、工商注册等）的疑问，了解客户企业类型、规模及具体财税需求。
- 主动联系潜在客户，介绍公司财税服务内容、优势及收费标准，初步判断客户合作意向。
2. 销售转化与订单跟进
- 根据客户需求推荐合适的财税解决方案，引导客户达成合作，完成销售指标。
- 协助客户完成签约流程，跟进合同签订、款项支付等环节，确保订单顺利落地。
3. 客户维护与售后支持
- 维护已合作客户关系，定期回访了解服务满意度，及时处理客户在服务过程中的问题或变更需求（如票据交接、报表修改等）。
- 协调公司内部财税顾问、会计等团队，保障客户服务的顺利执行，提升客户留存率。
4. 信息整理与数据反馈
- 记录客户咨询内容、需求及跟进情况，更新客户信息库，确保数据准确。
- 总结客户常见问题及需求趋势，反馈给销售或产品部门，为业务优化提供参考。
任职要求：
1. 财务管理、会计、税务等相关专业大专及以上学历
2. 具备1-3年财税咨询或相关工作经验，有会计师事务所或企业财务工作经验者优先
3. 熟悉国家财税法律法规，具备优秀的财税知识应用能力
4. 良好的沟通能力和客户服务意识，能够独立处理客户问题
5. 熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的学习能力和问题解决能力