岗位职责：
1. 负责汽车租赁客户的服务工作，包括接听客户来电、回答客户咨询问题、根据客户需求对接公司车辆，并进行安排；
2.处理客户的投诉和建议等，及时解决客户问题，提高客户满意度；
3.协调处理客户汽车事故及后期工作；
4.协助上级领导完成部门工作；
5.完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用普通话和方言；
2. 具备较强的语言表达能力和应变能力，能够处理各种复杂情况；
3. 具有较强的责任心，能够积极完善地解决客户问题；
3. 具备一定的计算机操作能力和办公软件使用能力；
4. 具有相关客服工作经验者优先考虑；
5. 具备团队合作精神，能够积极配合团队完成工作任务。
以上是客服专员的岗位职责和任职要求，希望符合条件的求职者积极投递简历，我们期待您的加入！